近年来，越来越多的企业开始学习精益，给企业带来了很好的经济效益。其中有不少企业甚至将精益的实施上升到决定企业生死存亡的高度，没有给有带来效益，解决企业中存在的问题。那么精益生产有什么要点？精益生产的目标是什么？

一、精益生产有什么要点？

1、以客户需求为核心。

无论企业提供产品或是无形的服务，都是以满足客户的需求为目的。要成为“精益企业”，必须从客户的立场了解“价值”的定义，凡是客户不需要、不愿付钱买的，都是没有价值或是浪费。

同时执行精益的第一步，就是进行“价值流分析”，将产品设计、制造或服务提供的作业过程，画出详细确实的流程关联图，进行部门内或跨部门的作业价值流深入检视分析，以确认并找出各项无附加价值或造成浪费的作业，并且致力改善和消除在产品制造或提供服务的过程中的各项浪费，同时集中企业资源，专注为客户创造价值。如此，才能提供满足客户需求的产品或服务，使企业达到获利和成长的目标。

2、必须订定衡量指针。

经过价值流分析，确认并找出各项有附加价值、无附加价值、或造成浪费的作业项目，接下来要如何确保执行的成效，很重要的是必须就各项作业订定明确的“绩效衡量指针”，因为无法衡量，就无法改善。

通常企业导入精益生产，制订或规范产品制造生产和装配的衡量绩效，以管理改善生产效率、降低成本。但事实上，除了产品生产效率以外，还有诸多其他的企业功能，例如：订单作业、出货作业、补货作业、柜台作业、请款发票作业、客户服务，甚至征员作业等等，凡是攸关企业整体效能或满足客户需求的重要作业项目，精益(Lean)的理念和管理方法都同样适用，但必须订定明确绩效衡量指针，才能有效管理，落实企业效率和成本的改善与竞争力的提升。

3、必须持续改善。

面对全球化经济的快速扩张和挑战，企业的竞争已毫无国界，因此“持续改善”已不仅仅是企业维持竞争力的选项；导入精益的理念和管理，成为一个“精益企业”，并建立奖励制度，培养鼓励员工积极主动寻求产品设计、制程、行销、客户服务等，为客户创造价值的持续改善、精益求精、甚至再创新，已成为企业生存竞争的利器。

二、精益生产的目标是什么

精益管理的目标可以概括为：企业在为顾客提供满意的产品与服务的同时，把浪费降到最低程度。企业生产活动中的浪费现象很多，常见的有：错误——提供有缺陷的产品或不满意的服务；积压——因无需求造成的积压和多余的库存；过度加工——实际上不需要的加工和程序；多余搬运——不必要的物品移动；等候——因生产活动的上游不能按时交货或提供服务而等候；多余的运动——人员在工作中不必要的动作；提供顾客并不需要的服务和产品。努力消除这些浪费现象是精益管理的最重要的内容。


可是现代制造企业中学习和使用精益管理多年，一直没有达到预期的效果和效益。要知道精益管理最重要的事情就是将精益思想植入到执行人的脑子里，让执行的人懂了，他才能做！没有达到预期的目标，是因为企业中的管理者对于精益管理还存在着认识和执行上误区，这就避免不了掉进精益管理的陷阱之中。

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是指将工作场所中任何物品区分为必要的与不必要的,必要的留下来,不必要的彻底清除,腾出空间.那么5S的关键点是什么?为什么要做整理?
一、关键点
首先是"范围",任何物品都需要区分,这是做得彻底的关键.
我们经常看到,很多企业在搞5S时只是简单把看得见的弄下,抽屉里面、设备底下、呆滞品区域等经常被有意识"疏漏"(因为难搞).
其次是"区分",一定要非常明确地区分所有物品,都可以简单分为三类即常用、不常用、不用.
当然,在做出明确区分前,一定得有非常明确的区分标准,否则难以执行.
最后是"彻底清除",即把不必要品彻底清除.

很多人在区分环节都做得很好,但到了要彻底清除时就手脚变慢了,他们会反复权衡,到底该不该丢掉,以后是否还有用,但实际情况是放了三、五年也没有用掉.

二、为什么要做整理
1. 腾出空间
即把不必要品清理掉,释放空间.一般来讲,可以节约20%-60%,当然,这个主要取决于我们之前的5S水平.
我们也要看到,节约空间背后是节约成本.试想,如果我们省下来一半的厂房,这个成本岂不巨大?
很多民营企业动不动就是建新厂房,其实哪里用的着,就一个5S的整理就可能省下上千万的投资.
2. 防止误用、误送
这个好理解,当我们没有把不必要品清理出去,很可能就会拿错,把不必要品当成必要品用.
比如,我们机修人员,维修工具箱里面放了很多扳手,好的、坏的都在里面,当他们碰到紧急维修的时候,是不是很容易误拿误用呢?
3. 塑造清爽的工作场所
我想,没有人会拒绝清爽的工作场所,尤其现在90后、00后的朋友们更是对工作环境要求很高,这很正常,符合人性.
但这给管理者提出了更高的要求(当然也是提高自己的机会).整理之后,现场只有必要的物品,当然看着清爽.
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六西格玛”是很多公司所采用的，用来减少缺陷和变异的方法，从而提高收入，和提高客户满意度。

一、如何注册

1.身份证号：确认你是你。

2.准考证：考试题前在报考网站上打印出来，上边带有了你考试题的基本信息，如考试场详细地址及疑难问题等。

3.黑色签字笔: 考试试卷像今年高考或者考研试卷同样，是二本学校A6的册子，末尾好几页是草纸，总共有28页（没写错的话，还是比较厚的），140个题，140分，很不言而喻，黑色签字笔答题用（马上在试卷上进行，但汉堡加盟项目要填涂到考试答题卡上！！）

4. 2B签字笔和橡皮擦工具：你猜对了，他们的唯一作用就是涂考试答题卡。和通常考试答题卡同样，满页的140个题目。考试试卷相同，但考试答题卡分A卡和B卡，其区别是答题排列顺序不同样（因而在填涂的那时，务必要正确认识题号后再填涂！）

二、要符合什么规范

1、至少5年的工作经验，之中2年上下的战略决策工作经历。毕业证书可计算成工作经验以防减认证之参加工作时间，职业高中或大专职业资格证(高等院校或职业技术学校)能免减1年，学位证书能免减2年，硕士研究生或博士研究生能免减3年。

2、报名参加六西格玛黑带课程培训（课时在140小时上下），并出具培训证明。

3、至少获得成功开展2个六西格玛黑带最新项目，并提交2份《六西格玛最新项目论述表》给与证实。从事六西格玛最新项目促进工作上3年上下的申请者，至少获得成功开展1个六西格玛黑带最新项目。

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六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。它通过系统地、集成地采用业务改进流程，实现无缺陷的过程设计，今天小编就来讲一讲六西格玛是如何管理的？分析流程是什么？一起来看看吧！

一、如何管理

（1） 是以顾客为关注焦点的管理理念

六西格玛是以顾客为中心，关注顾客的需求。它的出发点就是研究客户最需要的是什么？最关心的是什么？比如改进一辆载货车，可以让它的动力增大一倍，载重量增大一倍，这在技术上完全做得到，但这是不是顾客最需要的呢？因为这样做，成本就会增加，油耗就会增加，顾客就不一定想要，什么是顾客最需要的呢？这就需要去调查和分析。假如顾客买一辆摩托车要考虑30个因素，这就需要去分析这30个要素中哪一个最重要，通过一种计算，找到最佳组合。因此六西格玛是根据顾客的需求来确定管理项目，将重点放在顾客最关心。对组织影响最大的方面。

（2） 通过提高顾客满意度和降低资源成本促使组织的业绩提升

六西格玛项目瞄准的目标有两个，一是提高顾客满意度。通过提高顾客满意度来占领市场。开拓市场，从而提高组织的效益。二是降低资源成本。通过降低资源成本，尤其是不良质量成本损失COPQ（COST OF POOR QUALITY），从而增加组织的收入。因此，实施六西格玛管理方法能给一个组织。一个组织带来显著的业绩提升，这也是它受到众多组织青睐的主要原因。

（3） 注重数据和事实，使管理成为一种真正意义上基于数字上的科学

六西格玛管理方法是一种高度重视数据，依据数字。数据进行决策的管理方法，强调“用数据说话”。“依据数据进行决策”，“改进一个过程所需要的所有信息，都包含在数据中”。另外，它通过定义“机会”与“缺陷”，通过计算DPO（ 每个机会中的缺陷数〉。DPMO（ 每百万机会中的缺陷数 ），不但可以测量和评价产品质量，还可以把一些难以测量和评价的工作质量和过程质量，变得像产品质量一样可测量和用数据加以评价，从而有助于获得改进机会，达到消除或减少工作差错及产品缺陷的目的。因此，六西格玛管理广泛采用各种统计技术工具，使管理成为一种可测量。数字化的科学。

（4） 是一种以项目为驱动力的管理方法

六西格玛管理方法的实施是以项目为基本单元。通过一个个项目的实施来实现。通常项目是以黑带为负责人，牵头组织项目团队通过项目成功完成来实现产品或流程的突破性改进。

（5） 实现对产品和流程的突破性质量改进

六西格玛项目的一个显著特点是项目的改进都是突破性的。通过这种改进能使产品质量得到显著提高，或者使流程得到改造。从而使组织获得显著的经济利益。实现突破性改进是六西格玛的一大特点，也是组织业绩提升的源泉。

二、分析流程是什么？

定义（Define）：界定核心流程和关键顾客，站在顾客的立场，找出对他们来说最重要的事项，也就是关键要理清团队章程，以及核心事业流程。

测量(Measure)：找出关键评量，就是要为流程中的瑕疵，建立衡量基本步骤。人员必须接受基础机率与统计学的训练，及统计分析软件与测量分析等课程。为了不造成员工的沉重负担，不妨让具备六个标准差实际推行经验的人，带着新手一同接受训练，帮助新手克服困难。对于复杂的演算问题，可提供自动计算工具，减少复杂计算所需的时间。

分析(Analyze)：探究误差发生的根本原因。运用统计分析，检测影响结果的潜在变量，找出瑕疵发生的最重要根源。所运用的工具包含许多统计分析工具，包括相关回归分析、方差分析、假设检验、各种图形分析工具等等。

改善(Improve)：找出最佳解决方案，然后拟定行动计划，确实执行。这个步骤需不断测试，看看改善方案是否真能发挥效果，减少错误。

控制(Control)：确保所做的改善能够持续下去。衡量不能中断，才能避免错误再度发生。在过去许多流程改善方案里，往往忽略了控制的观念；而在六西格玛管理中，控制是它能长期改善品质与成本的关键。因而控制阶段的主要任务就是对前几个阶段所取得的改善成果进行保持，确保过程不再回复至改善前的状态。

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六西格玛是高效率的项目管理，它包括了：项目筛选、计划和管理评审。合适的计划是确保成功的关键。它能避免“缓慢机会”、“项目目标与企业目标不一致”、“资源问题”等其它常见问题。管理评审对最终成功同样十分重要。

一、概念

1.六西格玛被认为是一种思想
六西格玛将任何过程建立输出变量 Y 和许多输入变量 X 之间的关系。 整个理念围绕识别、分析和控制各种 X 来管理所需范围内的 Y 。六西格玛的方法，就是要了解事物的因果关系，以重新设定最佳的过程模型。

2.六西格玛是一套工具
六西格玛集合了一套统计和管理工具，当它们在一起应用时，可以帮助流程消除变化并减少缺陷。这些工具包括统计过程控制，控制图（SPC），FMEA，实验设计，假设检验等。

3.六西格玛是一种方法论
六西格玛有一套行之有效的工作流程，它包括了定义，测量，分析，改进和控制等五个阶段。它就是所谓的DMAIC – 定义，测量，分析，改进和控制过程。这套过程有效地让我们找到关键的输入变量，从而找出改进的方法。

4.六西格玛是衡量标准
在統計學上，六西格玛的表示每一百万個缺陷机会中出現3.4个缺陷（DPMO）。 下表对于理解六西格玛非常重要：

5.六西格玛是基于事实的过程改进技术

六西格玛强调测量的重要性，因为只有数据不会说谎，才是真正的事实。 为此，六西格玛采用概率论，统计学和运筹学等技术和概念。它在组织内灌输“统计思维”和“客观（或基于数据）决策”的文化。

二、能为公司带来什么？

市场竞争越来越激烈，捡地上苹果的竞争对手将越来越多，只有持续提升企业自身的管理能力，逐步达到六西格玛管理水准，才能区别于竞争对手，采摘树顶上最鲜美的苹果。六西格玛以数据为媒介、流程为载体，为企业解决关键疑难问题。

提升流程、产品的过程控制能力

减小流程、产品质量的可靠性

确保企业一次性把工作作对

确保企业消除返工和废品

培养大批熟练应用统计工具采集收集并应用的质量专家、技术专家

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