一、项目背景
某陶瓷企业是一家集专业设计、开发、生产、销售、服务为一体的现代化企业。企业占地200余亩，员工1300多人，年产卫生陶瓷230多万件，是国内规模较大的陶瓷卫浴专业生产企业。为适应市场环境发展新需求，提升企业整体管理水平和企业形象，企业高层决定于2016年6月在全厂推行7S管理。
二、问题诊断
通过系统的访谈调研，贯之标咨询项目组总结出该企业在6S管理中存在的核心问题为以下几点：
1、没有形成7S管理的环境，具体如下：
1）现场环境卫生差、物品摆放混乱、区域功能划分不清；
2）现场物品、车辆占用通道现象严重，通道不畅，并存在安全隐患；
3）以前推行过6S管理，但没成功，造成员工有较大抵触情绪。
2、没有形成7S管理的机制：
1）没有完整的7S管理文件和规章制度，亦缺少奖惩体系制度；
2）各级主管均没有对下属的考核与评价体系；
3）对员工缺少明确的检查标准。
3、7S管理的技能和方法有待提高：
1）企业中高层管理人员大部分为基层提拔，性格质朴，做事踏实，对企业忠诚，但是 缺乏专业的训练和现代管理理念；
2）管理中的精细化亟待加强，管理中以口头安排和临时性文件为主，增加了管理过程 中的不确定性风险。
三、解决方案
1、深入调研：管理人员访谈，基层员工问询，企业文件参阅，生产现场查看等；
2、宣传造势：成立推进组织，大力广泛宣传，分批次培训，制作7S知识手册等；
3、打造样板区：选定样板区，按7S内容逐项实施，出台相关规章制度和检查标准；
4、全面推广：各区域观摩样板区，全厂各区域全面展开，全厂各区分阶段检查评比；
5、巩固提升：建立健全的长效检查机制和评价体系。
四、客户评价
该项目极大的提高了客户的现场管理水平、提升了客户的企业形象和整体面貌， 赢得了客户的高度评价。
